ТЕРРА Комплекс разполага с 73 двойни стаи , 40 едностайни апартаменти,81 двустайни апартамента и 10 тристайни апартаманта, разпределени в четири отделни сгради – Пирин (централната сграда на комплекса), Рила, Родопи и Балкан (допълнителни сгради). Всички помещения са с модерен интериор и разполагат с кабелна телевизия, телефон, безжичен интернет, а апартаментите имат и просторни дневни с разтегателна мека мебел и балкон или тераса с изглед към Пирин планина и голф игрището. Кухненски боксове, които могат да се ползват за готвене, има само в апартаментите в допълнителните сгради.
Двойни стаи: обзаведени с баня, тоалетна, телефон, кабелна телевизия, мини – бар ( в сграда Пирин) и безжичен интернет, максимално настаняване на 2 човека.
Едностайни апартаменти: са с площ от 65 кв.м. Всеки един от тях е обзаведен с баня, дневна с балкон, телефон, кабелна телевизия, мини – бар ( в сграда Пирин) и безжичен интернет, максимално настаняване на 3 възрастни или 2 възрастни и 2 деца.
Двустайни апартаменти: са с площ от по 92 кв.м., всяка спалня разполага със собствена баня, просторна дневна и голям балкон, телефон, кабелна телевизия, мини – бар ( в сграда Пирин) и безжичен интернет, максимално настаняване на 4 човека.
Tристайни апартаменти: с площ от по 140 кв.м. са подхоящи за големи семейства или компании. Апартаментите разполагат с по две бани, напълно обзаведена кухня, просторна дневна, голям балкон, телефон, кабелна телевизия, мини – бар ( в сграда Пирин) и безжичен интернет.
Срокове за анулации и неустойки:
За престой в периодите: 01.12. - 20.12.2018 / 13.01. - 31.03.2019 г. - Не се дължат неустойки за анулации направени до 9 дни преди датата на настаняване.
За престой в периодите: 21.12. - 27.12.2018 / 02.01. - 12.01.2019 г. - Не се дължат неустойки за анулации направени до 16 дни преди датата на настаняване.
За престой в периода: 28.12.2018 - 01.01.2019 - Не се дължат неустойки за анулации направени до 23 дни преди датата на настаняване.
За анулации при по-малко дни от посочените в отделните периоди преди датата на настаняване, както и за не пристигане (Now SHOW) се дължи неустойка в размер на 1 нощувкa при нисък и среден сезон, а за висок сезон - 100 % от сумата по направената резервация.
В случай на по-ранно отпътуване на госта се заплаща цялата сума по ваучера за целия престой.
Доплащане за изглед Пирин планина : 12,00 лв. на помещение на вечер.
Доплащане за Коледен куверт на 25.12.2018 (задължителен):
Възрастен - 35,00 лв.
Дете от 6 г. до 12 ненавършени год. - 18,00 лв.
Доплащане за Новогодишен куверт на 31.12.2018 (задължителен):
Възрастен - 250,00 лв.
Дете от 6 г. до 12 ненавършени год. - 125,00 лв.