нощувка на база ол инклузив, ползване на : бaсейн, шезлонги и чадъри на басейна (при наличие),  безжичен интернет достъп , паркинг (до изчерпване на местата), детска площадка, игрище за бадмингтон, тенис на маса, фитнес.
Храненето е на шведска маса в основния ресторант.
Платени допълнителни услуги:сейф на рецепция, автомобил под наем ,пране и гладене, всички вносни напитки и коктейли, премиум кафе и бира на Бар Басейн, лекар на повикване, масаж, трансфери до летище и близки туристически дестинации.

Масажи, Ресторант, Бар при басейна, Тенис на маса, Фитнес, Детски кът, Шезлонги и чадъри на плажа-с/у заплащане, Домашни любимци се допускат, Сейф в стаята срещу заплащане, Сейф на рецепция срещу заплащане, Детски басейн, Пране, Лоби бар, Паркинг-срещу заплащане, Wi-Fi-безплатен, Външен басейн Асансьор, Коли под наем, Лекар на повикване, Телефонни разговори от рецепция.
В деня на пристигане, настаняването в хотела става след 14:00ч
В деня на заминаване, стаите се освобождават до 12:00 ч. Престоят след 12:00ч се заплаща! Паркингът се освобождава до 14:30 ч., престоят след това се заплаща.
В деня на пристигане, All inclusive започва с вечеря - в деня на заминаване завършва със закуска! 
След 22:30 ч., всички напитки се заплащат;
Бар Басейн на хотела е платен за вносен алкохол, коктейли и премиум бира и кафе;
Изнасянето на храни и напитки извън помещенията за хранене се заплаща !!!
Хотелът не носи отговорност за пари и ценности не предадени за съхранение в сейф на рецепция!!!
Обслужването на гости по бански костюми е разрешено само в бара около басейна. Не се допускат гости по бански костюм в основния ресторант. Не се толерира влизането в ресторанта с чанти /освен дамски/.
Не се разрешава резервирането на шезлонги около басейна- хавлиите оставени на резервираните шезлонги се събират от персонала обслужващ басейна!
Хотелът не толерира практиката на "предварително запазване" на шезлонги около басейна. Служителите, които работят в зоната около басейна имат право да събират кърпите оставени на шезлонгите.

Други услуги
Бебешка кошара - 5 лв на ден /заплаща се на рецепция/
Сейф на рецепия - 4 лв на ден /заплаща се на рецепция/
Сейф в стаята - 6 лв на ден /заплаща се на рецепция/
Паркинг - 12 лв на ден /заплаща се на рецепция/
Приемат се домашни любимци с изградени хигиенни навици
До 10 кг.  безплатно
Над 10 кг - 10 лв на ден

Хотел Палма разполага със  75  Двойни стаи . Те  имат допъйнително разтегателан диван, така максималния им капацитет е 2- ма + 2 деца или 3-ма възрастни. Всички стаи са  са удобни, елегантни и добре обзаведени с хладилник, телевизор с кабелна телевизия, климатик, баня с душ и балкон.

За престой в периодите: 20.05 - 19.06 / 11.09 - 31.10 - Не се дължат неустойки за анулации направени до 3 дни преди датата на настаняване.
За престой в периодите: 20.06 - 04.07 / 29.08 - 10.09 - Не се дължат неустойки за анулации направени до 7 дни преди датата на настаняване.
За престой в периодите: 05.07 - 28.08 - Не се дължат неустойки за анулации направени до 9 дни преди датата на настаняване.
За анулации при по-малко дни от посочените в отделните периоди преди датата на настаняване се дължи неустойка в размер на 2 нощувки.
В случай на по-ранно отпътуване на госта, както и за не пристигане (Now SHOW) се дължи неустойка в размер на 2 нощувки.
Всяка промяна на резервация по ранни записвания  след изтичане на срока им се счита за анулация и ще бъде разглеждана като нова резервация. Прилагат се новите условия валидни към момента на промяната.